Інформація
Повернення та обмін
Важливо знати
Натільна білизна не підлягає поверненню
Відповідно до Закону України №3161-IV від 01.12.2005 «Про захист прав споживачів», натільна білизна, включаючи піжами, нічні сорочки, комбінації, халати та купальні костюми, входить до переліку товарів належної якості, які не підлягають обміну або поверненню, за умови що вони не є бракованими.
14 днів
На інші товари ми надаємо 14 днів на повернення або обмін з моменту отримання посилки.
Умови повернення
Товар не був у споживанні та зберіг товарний вигляд
Усі ярлики та етикетки збережені
Пройшло не більше 14 днів з моменту отримання
Натільна білизна, піжами, халати, купальники (заборонено законом)
Товар зі слідами носіння або пошкоджень
Відсутні оригінальні ярлики та етикетки
Пройшло більше 14 днів з моменту отримання
Як повернути
01
Зверніться до нас
Напишіть нам у Telegram з номером замовлення та причиною повернення.
02
Отримайте підтвердження
Ми підтвердимо повернення та надамо реквізити для відправки протягом 1 робочого дня.
03
Відправте товар
Відправте товар Новою Поштою. Витрати на доставку при поверненні несе покупець. Збережіть ТТН.
04
Отримайте кошти
Після отримання та перевірки товару ми здійснимо повернення коштів на ваш рахунок.
Обмін
01
Напишіть нам у Telegram
Вкажіть номер замовлення, поточний товар та на що хочете обміняти.
02
Відправте товар
Надішліть нам поточний товар Новою Поштою. Витрати на доставку при обміні несе покупець.
03
Отримайте новий товар
Після отримання та перевірки відправимо вам потрібний розмір або модель.